Eliminar mi cuenta de GainzAI

Aplicación: GainzAI (desarrollador: GainzAI / Pau Sánchez)

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de GainzAI
y de los datos asociados, tal como exige la política de Google Play sobre
eliminación de cuentas.

Pasos para eliminar tu cuenta

1. Abre la app GainzAI en tu móvil e inicia sesión.
2. Ve a Perfil → Configuración.
3. Busca la sección Cuenta y datos y pulsa Eliminar cuenta.
4. Confirma la eliminación en el diálogo que aparece.

Si no tienes acceso a la app (la desinstalaste, olvidaste la contraseña,
etc.), puedes solicitar la eliminación por email escribiendo a
[email protected] desde el correo asociado
a tu cuenta, indicando tu nombre de usuario.

Qué ocurre al eliminar la cuenta

• Tu cuenta se marca como inactiva durante 30 días. Durante ese plazo puedes revertir la eliminación simplemente volviendo a iniciar sesión.
• Pasados los 30 días sin iniciar sesión, todos tus datos se eliminan de forma definitiva e irreversible.

Qué datos se eliminan

• Perfil (nombre, avatar, biografía, preferencias, objetivos).
• Historial de entrenamientos, rutinas, series y registro de peso.
• Mensajes de chat y conversaciones (incluido el chat cifrado E2E).
• Logros, medallas, rachas y estadísticas sociales.
• Suscripciones y planes activos.

Qué datos se conservan (y por qué)

Por obligación legal o para prevenir abuso del sistema, algunos registros
se conservan un tiempo limitado incluso tras el borrado de la cuenta:

• Registros de facturación (recibos de compras dentro de la app): se conservan el tiempo exigido por la normativa fiscal aplicable.
• Referencias de moderación (reportes de contenido, bloqueos) pueden conservarse de forma anonimizada para prevenir abuso repetido.

Ningún dato conservado permite identificarte ni se usa con fines
distintos a los indicados.

Más información

Consulta la Política de Privacidad completa para más detalle
sobre el tratamiento de tus datos, o escríbenos a
[email protected] con cualquier duda.